1. Introducción

En Agentar (en adelante, "la Aplicación" o "nosotros"), respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios y los clientes de sus negocios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con las normativas internacionales de protección de datos y las directrices de la App Store de Apple.

2. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de gestión de citas, caja y contabilidad, recopilamos la siguiente información:

• Información de Registro y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono al crear una cuenta de administrador, colaborador o cliente.
• Información del Negocio: Nombre del negocio, catálogo de servicios, precios, duración de citas y horarios de atención.
• Gestión de Citas y Clientes: Registros de reservas, turnos agendados, notas de citas e historial de visitas proporcionados voluntariamente por el usuario.
• Información de Pagos y Suscripciones: Detalles de transacciones e historial de suscripción procesados de forma segura mediante los sistemas de compras integradas oficiales de Apple In-App Purchases (StoreKit) o pasarelas autorizadas. Nosotros no almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Datos de Autenticación Biométrica: Si activa Face ID o Touch ID, la verificación se realiza exclusivamente dentro del enclave seguro de su dispositivo Apple. Agentar nunca tiene acceso ni almacena sus datos biométricos.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

• Garantizar el correcto funcionamiento de la agenda interactiva, caja registradora y control financiero.
• Enviar notificaciones push y recordatorios esenciales sobre citas confirmadas, reprogramadas o canceladas.
• Permitir a los clientes de los negocios reservar servicios en línea a través del perfil público del establecimiento.
• Gestionar y renovar el acceso a los planes de suscripción de la plataforma.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente cuando sea solicitado.

4. No Compartición ni Venta de Datos

No vendemos, no alquilamos ni comercializamos su información personal con intermediarios publicitarios ni redes de rastreo de terceros. Los datos de sus clientes y finanzas son confidenciales y de uso exclusivo de su empresa.

5. Seguridad y Almacenamiento

Implementamos estrictas medidas de seguridad técnica y organizativa, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.3) y cifrado en reposo en bases de datos gestionadas de alta seguridad (Supabase / PostgreSQL), para evitar el acceso no autorizado, alteración o pérdida de datos.

6. Derechos del Usuario (Habeas Data)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos directamente desde el menú de Ajustes y Perfil dentro de la aplicación, o escribiendo a nuestro canal de soporte: soporte@agentar.app.

7. Contacto

Si tiene dudas, sugerencias o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Sitio Web Oficial: https://agentar.pages.dev
• Correo de Soporte: soporte@agentar.app